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公司擁有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，配有專業(yè)的銷售工程師人員，每一位銷售人員都經(jīng)過公司的培訓(xùn)考核方可上崗，針對客戶實行一對一的溝通，根據(jù)客戶要求及現(xiàn)場情況，為客戶提供合理的包裝解決方案。

　　一、隨機物品：
　　1、內(nèi)六角扳手一套。
　　2、設(shè)備說明書1本。
　　3、十字螺絲刀1把。
　　4、變頻器說明書1本。
　　5、合格證。
　　6、保修卡。
　　二、運費說明：
　　濟南市專車送貨，其他城市物流發(fā)貨，可根據(jù)客戶要求選擇物流公司或?qū)＞�，根據(jù)地點不同，國內(nèi)物流一般為2-7天到貨，全國送貨上門。
　　三、包裝說明：
　　因為機器體積較大，如發(fā)貨客戶沒有具體要求，默認出廠發(fā)貨包裝為多層氣泡膜+纏繞膜+PET塑鋼帶包裝（如需選用其他包裝方式，請?zhí)崆罢f明！）
　　四、付款說明：
　　訂貨需預(yù)付40%貨款，發(fā)貨前全款結(jié)清。
　　五、售后服務(wù)承諾：
　　（1）整機保修一年。
　　（2）工作日提供安裝調(diào)試及其他維修，維護技術(shù)支持。
　　六、售后服務(wù)說明
　　（1）標準售后服務(wù)
　　報修方便：在工作時間內(nèi)專線5天×8小時電話支持：保障客戶報修順暢。
　　服務(wù)方式：除電話可以解決的維護問題外，均提供現(xiàn)場服務(wù)。
　　現(xiàn)場服務(wù)時間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時（8:30～17:00）
　　電話咨詢服務(wù)時間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時（8:30～17:00）
　　修復(fù)標準：故障排除后，保證機器能正常運行；在承諾的服務(wù)范圍內(nèi)的包裝均可以正常使用。
　　備件標準：濟南科特承諾臨時更換的全部備件均為原廠使用的標準備件。（超出保修期需支付相應(yīng)費用）
　　（2）特殊緊急事件處理措施：
　　緊急情況分析：緊急情況出現(xiàn)時，會先由技術(shù)人員與客戶提供技術(shù)分析，并制定相關(guān)解決方案，做到事情心中有數(shù)。
　　預(yù)先通知：客戶在機械出現(xiàn)故障時，及時通知售后服務(wù)人員，方便做好人員安排和故障分析，及時正確的配備相應(yīng)配件。
　　及時響應(yīng)：對客戶提出的服務(wù)請求，用最快的速度排除故障，保障證客戶工作正常進行。

售后服務(wù)電話：400-009-6617